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你有自己的商品嗎?並且想在網路上銷售嗎?
雙十一過後,接下來到年尾還有:黑色星期五、雙十二、耶誕節….等節日。
這些節日的活動,是有做電商的人都很重視會花時間籌辦的。
然而如果你本身對流量不在行,也沒有什麼經營社群的話,如果要在網路銷售勢必得找到擅長廣告與行銷的人合作。比如網路廣告公司。然而這中間真的有不少需要注意的事情..。
雙十一過完,市場上陸續發生一些消費爭議..
接下來Mike想跟你分享我個人找廣告投放公司的心得。
還記得2019年兩年前,剛從杭州回台北沒多久,我從某家找專家服務的網站找到一家網路廣告公司,希望透過廣告合作,讓自己比較”輕鬆省力”一點經營自己的事業。
一開始接洽的人應該是對方的主管,之後他把廣告投放,這份工作指派給下面的廣告投放手。在簡單的了解我的需求與狀況之後,很快的我們簽訂了合約並且執行。
我買的方案是連續投放三個月的google廣告,一個月預算會花六千元,曝光三個月是一萬八。
投google廣告需要建立關鍵字清單,對方在了解我需求後,短時間內也給我看過要正式上廣告的關鍵字。我看過沒有問題後,廣告很快的讓google審核成功就正式上線曝光了。這時我的心情既緊張又期待。
這裡科普一下網路行銷流程:
廣告在整個行銷漏斗中的最上面,如果你希望行銷的最終”目的”是持續產生購買產品的客戶,那麼勢必先建立好自己的漏斗,並且讓流量引導到你的landing page,讓一開始接觸你品牌的陌生客戶先產生信任感與先留下聯絡資料,再透過一系列自動化流程建立關係與信任,直到對方購買為止。
所以打廣告之前,前面我真的花了很多時間建立好我的銷售漏斗,才開始進行廣告合作。
然後這次合作的結果,最後糟到讓人很想哭…。
檢視一下這次廣告合作我犯的錯誤:
第一點:三個月中我的廣告雖然持續曝光,但是我的網站會不定期離線。
這原因其實跟我選擇的網站主機方案有關,我是自架站,只要在線人數一多主機會當掉,這時只能趕快讓主機手動的重新開機,否則我的廣告費是浪費的。
第二點:廣告沒有abtest
我相信如果你有接觸過網路行銷,一定會知道測試這件事有多重要。行銷是科學,所有的流程一定要經過數據化與測試才能持續優化改進結果。
abtest就是一件打”付費廣告”必做的事情。(否則我怎麼知道這則廣告表現到底好還是不好?)
然而我問了我的廣告投手一些問題,對方竟然不知道abtest是什麼???這真的讓我呆住了..廣告不測試?我如何優化?
第三點:沒有再行銷功能
當時我打的google廣告,沒有在我的網站埋再行銷的程式碼。再行銷是指看過你廣告到網站的人,只要他持續上網,都有機會繼續曝光你的廣告(簡單說就像網路跟蹤狂..),很大的好處是可以讓有興趣的人持續接觸你的行銷訊息。
但對方說這次買的方案沒有再行銷功能,也讓我傻眼..。
總結起來這三個問題,足以讓我在三個月中束手無策。我只能眼睜睜看著廣告持續曝光花完,然後接受只有少到不能再少的轉換率的結果。
是的,這個經驗讓我花了一萬八。
這次經驗讓我痛定思痛。別再犯相同的錯誤。
1.確認對方與你合作,他的工作目標到底是:廣告刊登?還是廣告優化?
這兩者在目標上有很大的差別。上述我的例子找到的投放手是在:廣告刊登。他的工作只是在幫我的廣告上架做曝光而已。工作就結束了。
但是廣告優化的工作是:持續觀察與追蹤轉換率,並盡可能優化結果這表示只要廣告優化做得好,你是有大幅機率可以達成原來投廣告的目的。
像上面我的目的,當然是希望有人買我的產品啊!但是不做廣告優化,等於讓錢一直在打水漂…。
2.你現在真的適合找廣告投手?還是可以自己學著做?
如果你有經驗,你會發現市場上搜尋:網路廣告代操、廣告投手..等資訊,他們的方案其實在針對有一定實力與預算的中小企業,預算沒個三、五萬他們是不想幫你的。我雖然找到有1萬8的方案,但結果也很不好(原因結合上面第一點)。
像我之前在line可以開放做廣告投放時,問了一個line廣告商的業務,他開出的方案就是至少五萬才能投。
所以如果你跟我一樣是個人而不是公司企業,你是不是也只能自己學著打廣告?
3.流量是你事業的命脈,最好能自己掌握
這點其實不難理解,如果流量不足會讓你的生意瀕臨死亡,那你勢必得自己找到做流量的方式,而且是可以100%自行掌控的方式。
如果要合作也得謹慎考慮合作對象。因為不ok的流量合作,會像是讓對方掐著你的脖子,他不答應合作你還得低頭看他的臉色..
如果你能自己掌握流量,是不是能100%決定持續再擴張自己的生意?
雖然這次廣告投放的經驗是失敗的。
但在網路行銷這產業十年後,我還是堅持持續成長,努力找到成功的方程式。
希望這個經驗有幫助你建立一些判斷準則。