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Q:Mike什麼是直效行銷?跟直銷一樣嗎?

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HI:

相信你會來找Mike,除了我的文案能力之外,很大一部分是因為Mike是善用電子報與直效行銷的人。

但說到直效行銷(direct marketing)?對一般人來說是很陌生的名詞..而且很可能把它跟直銷搞混..。每當我遇到有人問我到底跟直銷的差異在哪時,我總是這麼說:

你覺得奧美做的事與跟安麗做的事,是相同的嗎?

我想大部分人都會回答不同。

安麗是熟知的世界知名的直銷公司。而奧美公司除了廣告、公關、品牌等..直效行銷也是其中的服務項目。

而我最推薦能進一步了解直效行銷的書是:直接找上顧客-奧美大師傳授直效&網路行銷祕訣,這本書這幾年讓我頻頻翻閱讀了好幾次,封面大大的英文字DM,即是英文直效行銷direct marketing的縮寫。

那究竟直效行銷的內容是?

我們直接看維基百科的定義:

企圖直接通過可確定客人地址的媒體(或媒介)向客戶傳遞溝通資訊,例如通過郵寄和電子郵件或面對面溝通。直接行銷不同於通常的廣告傳播,它並不藉助第三方媒體,也不在公開市場上、廣告欄或者廣播電視媒體上傳遞廣告資訊。商品或者服務的資訊直接定位於目標客戶的個人訂閱。

也就是說在網路還沒出現的時代,是用信件與郵購型錄、或廣告傳單文宣、電話..等方式來當作傳播行銷訊息的媒介。但是現在網路出現了,因而我們可以用Email、電子報信、通訊軟體直接接觸你的客戶,並且促使他們行動。

所以直效行銷這樣方式帶來的好處是?

1.擁有數據衡量成效

想想看:我開了一間店,設計一個好限時限量的優惠折扣方案,現在發方圓5里的傳單1000份,可以得到50通來電詢問。如果我希望擴大成果,得到100通來電詢問應該怎麼辦?

因為你展開行動獲得了數據,現在你可以開始根據數據優化結果。比如再發1000份再獲得50通來電。或是動手更改你的傳單文案標題,寫更吸引人促使行動的文案取得更多來電…。

2.直接互動容易取得回饋

直接互動的方式,比如Email行銷,它是一種應用直效行銷同時具有一對一互動的性質。為什麼這樣的方式會比較容易取得行銷想要的回應?

狀況1.今日你走在路上看到一個廣告看板告訴你:愛美是女人的天性,同時搭配一張某品牌化妝品的圖片。

狀況2.你收到Email主旨是:Lisa,為什麼女人比男人更重視保養?信件的內容分享了一段故事,讓一個女人從醜小鴨變天鵝,最後在附上某品牌化妝品的取得試用方式的連結。

我相信第2個方式會比第1個互動性更高,因為第1個是對一般大眾說話,但是第2個是在對”你”說話,不是對別人..。

3.重視效果

在直效行銷的領域久了,Mike領悟到一件事情:所有的行銷行為都可以用數據衡量成效,也可以不斷的優化成效。

當你花了廣告錢打廣告,你會希望獲得良好的營業額。但是在開始的時候,你其實可以透過廣告找到你的目標族群在哪?它們的年齡層是?哪則廣告文案比較有效?ios或andriod的用戶多?…等等。一但你所鎖定的更精準,同時也可以讓你的行銷成效更出色。

4.成本容易控制

直效行銷的方式很適合資源不足的中小企業進行,因為它重視回饋與直接接觸客戶的特性,讓你可以在一定的廣告成本中找到你的目標客戶,取得名單,與盡快的建立關係與信任。這些內容相對於大企業做品牌砸的廣告費用是大巫見小巫。這也是那麼國外的行銷大師往往都是透過直效行銷與電子郵件的方式,一步步建立起自己的商業帝國。用小成本獲取大利潤。

現在你有更了解直效行銷了嗎?

如果有更多問題?歡迎你來找Mike聊聊

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心靈行銷電子報創辦人。專注研究於實踐心理學、命理學與行銷、軟體應用到生活中,並幫助人們認識自我發現自己天賦,並建立個人品牌發揮影響力。

Mike的使命是幫助人們:
1.透過心理與命理工具,重新認識自我與建立正向影響力
2.幫助懷才不遇的人善用網路建立個人品牌
3.幫助有生意需求但個性太老實的人,透過網路建立擁有持續穩固金流的線上事業

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